新型冠状病毒在2019年12月起开始全球蔓延，至今全球新冠肺炎的感染人数及死亡人数仍不断创新高，美国、巴西及印度都属重灾区，疫情仍然看不到尽头。 2020年台北国际塑橡胶工业展览会(Taipeiplas 2020)也因新型冠状病毒疫情的影响而取消；将在2021年择期在南港展览馆展出。

因新冠肺炎疫情冲击，全球经济遭受严峻的考验，本刊特别专访台湾机械工业同业公会第28届塑橡胶机械业专业委员会会长－富强鑫精密工业股份有限公司执行长王俊贤，带大家了解，疫情冲击下台湾塑橡胶机械业现况以及塑橡胶机械的智慧机械暨智慧制造概况。 (注：富强鑫是机械公会智慧机械第三波示范厂。)

受疫情影响产业低迷
王俊贤指出，新冠肺炎对产业的影响更甚于2008年全球金融海啸，时间拖得越久，造成的伤害要更长时间才能回复。金融海啸影响约6~10个月，之后迅速回弹，而全球新冠肺炎至今仍未见底，甚至还称不上”后疫情”，比较重要的市场如印尼，疫情还很严重，印度及美国则属重灾区。

今年受疫情影响，「外销低迷」。台湾及中国大陆因疫情控制得宜，台湾接单持平，中国大陆则已回升，其他海外地区仍旧低迷，主因除了客户下单决策变缓，其次是下单后，货也出不去。

王俊贤说，疫情让我正视到机械行业的境外布局策略很重要，例如印度厂可就近支援非洲及孟加拉的装机与服务。未来若有类似因疫情不能出国的情况，便要倚赖海外设点建立服务能量。

因此，后疫情时代以外销而言，台湾的机械厂到国外设点发展很重要，必须在当地有能力执行机械行业最基本的安装、调试及服务等作业。

智慧机械暨智慧制造推动概况
王俊贤表示，目前智慧机械暨智慧制造的推动进度明快，以富强鑫的智慧制造服务现况为例：客户端的应用面，富强鑫自主开发了一套iMF4.0智慧制造工厂系统，已经完成基本软体环境的建置，包括机联网(IoT)及云端资料传输等，客户已上线使用。 IoT可连接富强鑫或他牌的设备，架构是开放的。

第二阶段已有超过10家客户正在进行资料撷取建模，建模之后就能进行生产数据的搜集与分析，并回馈到生产线进行修正。

使用富强鑫iMF4.0系统的客户群囊括各种产业：半导体、鞋业、自行车、滤水器、水五金、车灯，及车用电子等，皆为付费的客制化服务，同时也都是采购机台数较多的大体系客户。此系统已经商业化，并有具体行业的示范厂商，客户目前的回应均为满意。

富强鑫甚至自行投资软体公司，开发注塑机专用的软体。富强鑫扮演的角色就如同一家SI(系统整合公司)，由客户提出需求，富强鑫开立规格，其所投资的新创公司便专责软体与APP应用程式的撰写开发。

在生产端的智慧制造，目前富强鑫正进行一项经济部工业局核准执行的产业升级创新平台辅导计画，名为「 iSCM-富强鑫AI创鑫应用计画」，该计画与金属中心合作，为期2年，到今(2020)年底结束。计画内容系针对富强鑫在智慧精实生产上的布局与准备：由传统的制造晋身到智造，应用即时监测技术，让工件资讯数位可视化，透过RFID、QR Code，生产履历等基本资料的建置，做好打底工作。

智慧制造工厂蓝图
对智慧制造工厂的蓝图，王俊贤认为是从增设自动化制程开始，例如把厂内使用人工较多的喷漆及焊接，改为自动化的机械手臂作业，目前规划将由盟立自动化来协助导入。他表示，「注塑机的客制化程度很高，几乎每台机器都要重新设计，与汽车生产不同。」差异不只在于种类多寡，像汽车固定配置4个轮子等等，但注塑机的配备不一定，无法像汽车业做到整线自动化生产。

先把厂内比较传统的制程导入自动化；以及将大量人工抄写的工作数位化，「让零件有载运资讯的能力」，也就是每个零件都有其履历。其次是机台的生命周期管理要全部数位化，也就是从设计、发包、零件进厂，到组立、试机、出货，运送到客户端，可能使用10年后才退役，整段过程履历，不再用传统人工抄写纪录，而且要可以追溯，形成一个资讯回流的系统。

智慧机械就是要能够把机台的生命周期管理转换为可视化资讯。把机台的生命故事全部纪录，可以回馈给系统，形成持续改善的逻辑。

王俊贤表示，机械业的智慧制造，首先产品的基本工要完善，再搭配一些智慧制造或IoT元素，减少人工、减少错误，提升效率。用这样的逻辑来推动会比较务实，比较实用。

富强鑫厂内有一个示范工厂帮客户做参数的演练，目前是进行科学中药粉瓶盖的试量(小量)生产，帮客户收集并建立机台的参数、模具的设计修正以及最佳的生产条件，把制程参数调校好，整套设备再移植到客户厂内，不断复制这个生产模式。

这个核心能力是：要先有IoT系统的建置能力，二是APP，三是要懂domain knowledge。 APP主要分二种：一是机械业提供给客户使用的APP，另一个是自己厂内使用的APP。富强鑫自己用的有营业和服务二种APP，服务包括产品生命周期管理，并和客服串连在一起。

开发产业共用智慧机械云
(机械)云有公有云和私有云，后者是将资料存在自己的资讯室，或租借存放在例如AMAZON(亚马逊)，或Google这类云端。公有云大部份都是用来放公用的APP，无论哪个法人开发的都会上传云端供大家下载，企业自行开发的客制化APP则不会放在公有云里。

而台湾希望能推一个专属自己的云端资料库，无须仰赖国外，因此从去年开始，机械公会带头推动智慧机械云，由研发法人协助开发产业界公用的APP。到底要开发哪些APP才能符合业界的需求呢？

王俊贤说，智慧制造分为两种方向，第一是机械制造厂内部对于机械的生产制程改善；另一方向是机械厂生产给客户使用的机台，能提供哪些智慧元素与服务。注塑机如此，工具机亦是如此。

SMB主要牵涉到通讯标准，如OPCUA(通讯标准的一种)，目前进展很不错，已经解决通讯协定的问题，可以连上富强鑫的机器，也可连接同业的机器，数据收集与存放都没有问题。

产业共用的APP
首先要先整合通讯界面，会开发通讯界面整合APP，经过转换后大家可以共用。

其次，开发公用的APP上传到云端，可以付费下载使用，未来研发法人的团队会spin-off(技术移转)变成一家公司。

建议开发给塑橡胶机械产业共用的APP种类，包括：行销服务类、供应链平台、生产履历类、通讯服务类、模具类、服务监控类、预测类、成型类……目前塑橡胶机械产业的机械云就是在开发这些平台。

预期这会有始以来最接地气的计画。王俊贤表示，由法人研发单位带头来开发这个公共的APP平台，可以减轻帮客户客制化的压力，未来有适用的公版APP，就直接使用，或买回来稍作修改成客制化的APP ，这样对整个产业才有帮助。

数位行销超前部署
去(2019)年起，富强鑫便开始演练电子报、EDM等数位刊物发行，以及线上会议、线上研讨会的举办，刚好今年派上用场。线上论坛在大陆已流行2~3年，毕竟大陆幅员广大，依赖线上沟通，因此去年之前，配合大陆公司已办过许多线上付费的研讨会。

这波疫情刚好帮助我们把数位行销加速建构起来，像富强鑫的官网、Facebook、YouTube、电子报等宣传平台，都有进行后台点击行为的统计分析，依据这些统计数据来分析受众的喜好及动向，再搭配当地的业务或代理商加强重点区域的行销，「预期未来，从这个管道进来的成交率会非常的高」。

因为后疫情时代大家不敢出门，客户的拜访几乎停摆，新客户大都透过网路来询问案例及实绩等，因此疫情加速数位行销是不容怀疑的。富强鑫也参加贸协举办的很多网路行销活动，最近有个非洲喀麦隆的新客户，成交金额达千万台币，也是拜网路之赐。

数位行销只是一种工具，必须建构在资讯管理分析的基础上，才能更有效发挥。早在几年前，富强鑫便成立专责的行销企划部门，担当市场前瞻预测的角色，发掘具有潜力的市场。

王俊贤表示，因为疫情的影响，今年台湾市场经营相对更显重要，富强鑫积极协助旧客户导入智慧生产，新客户也大多选择智慧生产模式以因应未来事业版图扩充，因此公司整体步调依旧忙碌。另外，生产线也趁机推动精实生产，蹲马步来练好基本功。相信机会是给有准备的人，希望在景气好转时，迎向源源不绝的商机。

讯息来源: 台湾机械工业同业公会机械资讯2020年9月